Conditions d’utilisation

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Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 8 novembre 2026

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux achats effectués sur le site Soins Équestres Naturels, accessible à l’adresse soinsequestresnaturels.shop. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

1. Produits proposés

Soins Équestres Naturels propose des produits de bien-être, de soins et de nutrition pour chevaux, ainsi que des friandises, des jouets d’occupation, des accessoires et des articles pour cavaliers. Notre sélection comprend notamment les marques Equi'box, Candy Horse, Cavalli di Argile et Orvet.

2. Commandes et paiement

Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire ou avec PayPal.

Le code promotionnel SOINS16 permet de bénéficier de 16 % de remise sur l’ensemble du site lorsqu’il est saisi au panier.

3. Livraison

Nous livrons dans le monde entier.

• La livraison est offerte pour les commandes d’un montant supérieur ou égal à 40 €.
• Pour les commandes inférieures à 40 €, les frais de livraison sont de 8 €.
• Le délai indicatif de livraison est compris entre 7 et 15 jours ouvrés.

4. Retours et remboursements

Vous pouvez retourner un article par courrier dans un délai de 30 jours. Les frais d’expédition du retour sont à votre charge.

Après réception du retour, un remboursement intégral est effectué. Si l’article est défectueux, le retour est gratuit.

5. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le renvoyer par courrier sous 30 jours pour obtenir un remboursement intégral. Les frais de retour restent à votre charge, sauf si l’article est défectueux, auquel cas le retour est gratuit.

6. Service client

Pour toute question, vous pouvez écrire à support@soinsequestresnaturels.shop. Notre équipe, basée en France, vous répond les jours ouvrés.

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.